12 februari, 2019

Två fakturor den här månaden

Har du fått två fakturor från oss den här månaden? En för elhandel och elnät och en för resten av våra verksamheter. Det är den mänskliga faktorn som varit framme och vi ber så mycket om ursäkt för vårt misstag.

Vi ber dig betala bägge (observera att det är olika OCR-nummer och du behöver göra två betalningar) och så ska vi se till att det blir som det ska, det vill säga att du får samtliga nyttigheter samlade på samma faktura, i fortsättningen.

För de kunder som har pappersfaktura innebär det att det ligger två fakturor i kuvertet. För dig som har ett digitalt betalningssätt (till exempel e-faktura) innebär det att du kommer få två fakturor och därmed två betalningar till din internetbank.