30 november, 2021

Nöjda Flishultskunder

En viktig del av vår avfallshantering på Flishult handlar om flytande avfall av olika slag. På ett miljösäkert och serviceinriktat sätt tar vi hand om olika sorters färgvatten. Största delen är så kallat gråvatten, det vill säga oljeavskiljarslam och vatten med slam från bilvårdsanläggningar. Det kan också vara gatubrunnsvatten, sotvatten från fjärrvärmepannor och enklare processvatten. Vi tar också emot annat vatten efter analyser och provflockning.

Mycket nöjda kunder

För ett tag sedan skickade vi ut en enkät till våra företagskunder som nyttjar den här tjänsten, för att ta reda på vad de tycker om oss. Och det visar sig att kunderna är mycket nöjda med vår verksamhet.

– Vi visste nog redan att vi hade goda relationer och att vi är kompetenta inom vårt område, säger Mats Fasth, driftchef. Men det är alltid skönt att ha ett kvitto på att vi jobbar åt rätt håll och att samarbetet uppfattas positivt. Vi vill också ha ett underlag för att ytterligare kunna förbättra servicen.

Miljöriktiga och kompetenta

Några av siffrorna som stack ut extra positivt i undersökningen handlade om kompetens, kapacitet och möjligheterna att kontakta oss. Där låg alla svar högt på plusskalan. Hela 96 procent tycker att vi bedriver en miljöriktig och hållbar verksamhet.

På frågan vilka faktorer som är av stor betydelse när kunden väljer mottagare av sitt avfall svarar flertalet geografisk närhet och bra service. Även pris och miljöförtroende ligger högt upp på listan.

– Att vi är ett lokalt bolag, men även har möjlighet att jobba med företag längre bort ifrån, utan att försämra servicen eller hållbarhetsinriktningen är en styrka hos oss, säger Mats Fasth. Här ska vi fortsätta utveckla oss för att bli ännu bättre.

Miljö- och kvalitetsledningssystem

Från och med 2022 kommer verksamheten att jobba enligt miljöledningssystemet ISO 1401:2015 och kvalitetsledningssystemet ISO 9001:2015. Enligt undersökningen är det viktigt för våra kunder.

– Det är också viktigt för oss att få en struktur och ett stöd för att säkra kvaliteten på vårt arbete, säger Mats Fasth.

Njudung Avfallshantering är nu Njudung Energi Vetlanda AB

Från och med 1 november gick bolaget Njudung Avfallshantering in i Njudung Energi Vetlanda AB. Detta innebär ingen förändring för våra kunder, annat än att fakturan nu kommer från Njudung Energi. Syftet med fusionen var att få en enklare hantering av administrationen.